FAQ's 

Fragen zur Anwendung

F:	Welche Einschränkungen gibt es in der Demo-Version?
A:	In der Demo-Version können Sie die Qualitätseinstellungen nicht ändern. Sie können maximal fünf Dokumente umwandeln, die jeweils ein MegaByte gross sein können. Sie erhalten in jedem umgewandelten Dokument ein eingebettetes Wasserzeichen und die PDF's werden ausschliesslich per EMail versandt.
F:	Warum dauert die Umwandlung in der Demo-Version manchmal längere Zeit?
A:	Die Demo-Version auf unserem Web-Server kann von mehreren Benutzern gleichzeitig benutzt werden. Dadurch kann es manchmal zu Engpässen in der Verarbeitung kommen. Ausserdem bitten wir um Ihr Verständnis, aber die Demo-Version besitzt eine geringere Priorität als die laufenden Professional-Versionen, deren Prozesse zuerst abgewickelt werden..
F:	In meinem Browser startet die Demo-Version immer mit Fehler, warum?
A:	Bitte kontrollieren Sie in diesem Fall die Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers. Mit der höchsten Datenschutzstufe ist ein Betrieb von JustPDF nicht möglich, da es auf Session-Cookies angewiesen ist. Sollte dieses nichts helfen, setzen Sie sich mit einem unserer Techniker in Verbindung. Wir helfen Ihnen gerne.
F:	Was geschieht mit meinen Anmeldedaten und Originaldokumenten?
A:	Ihre Anmeldedaten, d.h. Ihren Namen, Firma und Ihre Email-Adresse werden dazu verwendet Ihnen die konvertierten Dokumente per Email zu schicken. Sollten Sie Interesse an unserem Newsletter haben, speichern wir zu dessen Versand Ihre Email-Adresse dauerhaft. Wir versichern jedoch, dass wir Ihre Privatsphäre respektieren und keinerlei Daten an Dritte weitergeben. Ihre Originaldokumente, die zur Konvertierung hochgeladen werden müssen, werden sofort nach Konvertierung und Versand wieder von unserem Server gelöscht.
F:	Was kann ich alles konvertieren?
A:	JustPDF kann über 280 verschiedene Formate nach PDF konvertieren. Für eine genaue Aufstellung bitten wir Sie kurz in die Hilfe zu sehen.
F:	Kann ich Dokumente mit verschiedenen Formaten zusammenführen?
A:	Sie können mehrere Dokumente (In der Demo-Version bis zu fünf) in ein einzelnes PDF-Dokument zusammenführen.  Dabei spielt es keine Rolle in welchem Format die Eingabedokumente sind. Selbstverständlich können Sie daher auch vollkommen unterschiedliche Format zusammenführen.
F:	Wie funktioniert der Dokumentenschutz?
A:	Das PDF-Format bietet den Vorteil, dass Sie exakt bestimmen können, was mit Ihrem PDF-Dokument geschehen darf. Dazu wechseln Sie in JustPDF, bevor Sie die Konvertierung starten, auf das Register "Optionen". Dort können Sie Ihr entstehendes PDF-Dokument schützen indem Sie es verschlüsseln, mit Passwort versehen und vor einzelnen Aktionen, wie z.B. vor Veränderung schützen.
F:	Ich habe mein Dokument mit Passwort geschützt und kann es nicht mehr öffnen. Warum?
A:	Wenn Sie bei der Konvertierung ein Benutzerpasswort hinterlegt haben, wird dieses jedesmal beim Öffnen des Dokuments abgefragt. Wenn Sie das Benutzerpasswort vergessen haben, kann theoretisch das Dokument nicht mehr geöffnet werden. Zur Sicherheit gibt es daher eine weitere Passwortstufe, das Eigentümerpasswort. Dieses wird von JustPDF automatisch vergeben und kann in der Konfigurationsdatei global hinterlegt werden. Sollten Sie das Eigentümerpasswort des Demo-Version benötigen, senden Sie uns einfach eine kurze Email.

Fragen zur Installation / Allgemeines

F:	Wie funktioniert eigentlich JustPDF?
A:	JustPDF baut im Wesentlichen auf den Produkten von activePDF auf. ActivePDF zählt zu den bedeutendsten  Erstellern von serverbasierter PDF-Software weltweit und setzt durch die Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit der  Produkte Maßstäbe. Die DataPerform GmbH ist einer von weltweit drei ASI-Partnern von activePDF und entwickelt auch außerhalb von JustPDF individuelle Kundenlösungen mit diesen Produkten.
F:	Muss ich alle enthaltenen Produkte installieren?
A:	Ja, für einen reibungslosen Betrieb ist es unumgänglich, alle Produkte zu installieren. Bitte folgen Sie dazu unserer mitgelieferten Installationsanleitung.
F:	Welche Voraussetzungen brauche ich?
A:	Sie benötigen freien Speicherplatz auf Ihrem Server. Dieser Server sollte mit gängiger Hardware bestückt sein und als Betriebssystem sollte mindestens Windows Windows 2000 (Server) oder höher installiert sein, da der IIS 5.0 oder höher benötigt wird. Mit installiertem Microsoft Office können unter Umständen bessere Ergebnisse erzielt werden. Darüberhinaus benötigen sie das Microsoft .NET Framework 1.1.
F:	Muss ich JustPDF auf meinem Server installieren?
A:	Entweder Sie installieren es auf Ihrem Server oder greifen per Web Service auf unseren Server im Internet zu. Die Preise und Staffelungen teilen wir Ihnen gerne auf Anfrage mit.
F:	Muss ich noch weitere Produkte auf meinen Client-Rechnern installieren?
A:	Nein. Da JustPDF in Ihrem Intra- oder im Internet läuft benötigen die Client-Rechner lediglich einen Zugang zum Intra- bzw. Internet und natürlich einen Webbrowser. Jeder weitere Programmaufruf wird auf dem Server durchgeführt und ist somit unabhängig von der Hardwareausstattung und dem Betriebssystem der Client-Rechner.
F:	Was kann ich global einstellen?
A:	In der globalen Konfigurationsdatei können Sie einstellen: den SMTP-Server zum Email Versand die Sprache, mit der JustPDF gestartet wird die maximale Dateigrösse der Dokumente, die konvertiert werden das Eigentümerpasswort (für Sicherheitseinstellungen) den Vorgabetext für das Wasserzeichen
F:	Warum ist der Email-Versand bei mir deaktiviert?
A:	Wenn Sie in der Konfigurationsdatei keinen SMTP-Server angeben, wird die Email-Funktion automatisch abgeschaltet.
F:	Wie darf ich JustPDF nutzen?
A:	Kurz gesagt dürfen Sie JustPDF in Ihrem eigenen Intra- oder Extranet nutzen wie Sie wollen und es entstehen Ihnen neben der Anschaffung keine weiteren Kosten pro konvertiertem Dokument oder gar monatliche Nutzungsgebühren. Nicht einsetzen oder zugänglich machen dürfen Sie JustPDF im Internet zum freien Zugriff, das Programm oder Teile als Service im weitesten Sinn verschenken, verkaufen oder vermieten.